ความสำคัญของความพึงพอใจของลูกค้าในธุรกิจ

ผู้พูดกล่าวว่าเหตุผลพื้นฐานของการจัดจำหน่ายคือเพื่อให้ทั้งผู้ซื้อและผู้ขายได้รับประโยชน์ สถานการณ์ที่ทั้งสองฝ่ายได้ประโยชน์ต้องเกิดขึ้นระหว่างการซื้อและการขาย ความพึงพอใจของลูกค้าต้องได้รับการบรรลุและหลักการนี้ต้องยึดถืออย่างเคร่งครัดในธุรกิจ

ผู้คนมักพูดถึงความพึงพอใจของลูกค้า แต่เหตุผลเบื้องหลังไม่ชัดเจนเสมอไป ธุรกิจส่วนใหญ่กำลังมองหาผลประโยชน์ของตนเอง อย่างไรก็ตาม ในธุรกิจ เราไม่ควรคิดที่จะใช้ลูกค้าเพื่อความสำเร็จของเราเอง เราไม่ควรใช้คนเป็นเครื่องมือ ลูกค้าควรเป็นเป้าหมายสูงสุด

ผู้พูดถามว่าจะทำอย่างไรให้ผู้บริโภคสามารถใช้ผลิตภัณฑ์ที่ดีในราคาที่ต่ำได้ นี่คือความรับผิดชอบพื้นฐานและเหตุผลในการดำรงอยู่ของการจัดจำหน่าย ดังนั้น ประโยชน์ที่ผู้บริโภคซึ่งเป็นลูกค้าของเราได้รับจากการเลือกบริษัทที่ชื่อว่า Atomy คืออะไร? พวกเขาสามารถซื้อสินค้าอุปโภคบริโภคในราคาที่ถูกกว่า ตัวอย่างเช่น Atomy ขายยาสีฟันในราคา 35 บาท ในขณะที่ร้านอื่นขายในราคา 50 บาทหรือ 65 บาท ดังนั้นผู้บริโภคจะมาซื้อจาก Atomy อย่างแน่นอน โดยการเลือก Atomy เป็นช่องทางการจัดจำหน่าย คุณจะได้รับกำไร 20 บาททุกครั้งที่ซื้อยาสีฟัน 1 หลอด นี่เรียกว่าหลักการประโยชน์ของผู้บริโภค

ทำไมผู้บริโภคถึงซื้อสินค้า? เพราะการมีสินค้าสร้างประโยชน์หรือผลกำไรให้กับพวกเขามากกว่าการยึดเงินไว้ ดังนั้นในการซื้อและขายในตลาด เราต้องปฏิบัติตามหลักการประโยชน์ของผู้บริโภค เราต้องขายสินค้าโดยให้ประโยชน์แก่ผู้บริโภคในเวลาเดียวกัน ผู้ขายจะไม่สูญเสียเงิน เพราะสำหรับผู้ขาย การมีเงินในมือมีประโยชน์หรือผลกำไรมากกว่าการมีสินค้าในมือ ดังนั้น ทั้งผู้ซื้อและผู้ขายก็ได้ประโยชน์ นี่คือหลักการของผลประโยชน์ร่วมกัน สถานการณ์ที่ทั้งสองฝ่ายได้ประโยชน์ต้องเกิดขึ้นระหว่างการซื้อและการขาย

เมื่อทุกคนทำธุรกิจ คุณต้องคิดว่าคุณกำลังส่งต่อประโยชน์หรือผลกำไรให้กับผู้บริโภคหรือไม่ ความสำเร็จของลูกค้าคือรากฐานของธุรกิจ ดังนั้นใน Atomy เราจึงมุ่งมั่นสู่ความสำเร็จของลูกค้า เราไม่ได้ใช้ลูกค้าเพื่อให้เราประสบความสำเร็จเพียงลำพัง เราต้องทำให้ลูกค้าประสบความสำเร็จร่วมกัน การทำให้ผู้บริโภคประสบความสำเร็จหมายความว่าผู้บริโภคของเราสามารถซื้อสินค้าจาก Atomy และได้รับผลกำไรมากกว่าการซื้อจากที่อื่น

ผู้บริโภคสามารถบริโภคได้อย่างประสบความสำเร็จในฐานะผู้บริโภค จากนั้นให้โอกาสทางธุรกิจแก่พวกเขาและทำให้พวกเขาประสบความสำเร็จเช่นกัน บริษัทและนักธุรกิจของเราต้องประสบความสำเร็จบนพื้นฐานของการทำให้ผู้บริโภคประสบความสำเร็จ ทุกคนต้องยึดถือกฎนี้อย่างเคร่งครัดในธุรกิจ คุณสามารถลืมความสำเร็จของคุณเองได้ ตราบใดที่คุณประสบความสำเร็จ ตราบใดที่ลูกค้าของคุณประสบความสำเร็จ ทุกคนควรพูดแบบนี้

เมื่อเราทำเช่นนี้ คอมพิวเตอร์จะดูแลความสำเร็จให้กับเรา เพราะระบบของเราพร้อมอยู่แล้ว ต่อจากนี้ ฉันต้องการให้ทุกคนทำงานด้วยความคิดที่ว่าตราบใดที่ลูกค้าประสบความสำเร็จ นั่นก็เพียงพอแล้ว